Política de Reembolso y Condiciones de Reserva

Reserva y pago

Para confirmar tu reserva en nuestras caminatas o en el curso online se requiere un depósito del 50% del total.
Si no se confirma el pago dentro de los 3 días posteriores a la solicitud, la reserva será eliminada del calendario y el espacio quedará disponible para otros interesados.
El pago restante deberá ser liquidado a más tardar un día antes de la fecha programada.

Reembolsos

Reembolso total (100%) si cancelas el mismo día en que realizaste el depósito o transferencia.
Reembolso del 50% del monto pagado si cancelas dentro de los 3 días posteriores al pago.
Reembolso del 25% del monto pagado si cancelas a partir del 4° día después del pago y hasta una semana antes de la caminata o curso.
No se realizan reembolsos a partir de una semana antes de la actividad, ya que en ese período se preparan los materiales y la logística.
Para reservas realizadas con menos de una semana de anticipación, también aplica la política de no reembolso, por lo que se recomienda hacer reservas con al menos dos semanas de anticipación para asegurar tu lugar y condiciones.
No obstante, se aceptan reservas de último momento si la agenda lo permite, bajo las mismas condiciones.

Nota importante: El reembolso que corresponda no necesariamente será efectuado el mismo día de la solicitud, y podría tardar entre una semana y 15 días hábiles en reflejarse en la cuenta o medio de pago utilizado.

Recomendaciones

Te recomendamos reservar con una anticipación mínima de dos semanas para garantizar disponibilidad y condiciones de reembolso.
En caso de situaciones especiales o fuerza mayor, te invitamos a contactarnos para evaluar opciones de reprogramación o excepciones.

Aceptación de la política

Al utilizar nuestra página web para reservar o al hacer una reserva a través de cualquier otro medio (Instagram, WhatsApp u otro), se entiende que aceptas y estás de acuerdo con esta Política de Reembolso y Condiciones de Reserva.